Aviso de privacidad

Última actualización: [FECHA]. Borrador redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; debe revisarlo un abogado antes de publicarse, incluida la referencia a la autoridad competente vigente.

Responsable

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para cualquier asunto de privacidad: [CORREO DE CONTACTO].

Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre (opcional) y correo electrónico.
• Cuenta: contraseña (guardada solo como huella cifrada; nunca la conocemos), idioma.
• Uso del simulador: exámenes, respuestas, tiempos, y los motivos de error que decidas registrar.
• Compras: el periodo comprado, la fecha, el monto y el identificador del pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los captura directamente Stripe.
• Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador, para seguridad (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión) y para diagnosticar errores.

No tratamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

1. Crear y administrar tu cuenta e iniciar tu sesión.
2. Mostrarte exámenes, calificaciones y estadísticas de tu estudio.
3. Procesar tus compras y otorgarte el acceso que pagaste.
4. Enviarte correos operativos, como el restablecimiento de tu contraseña.
5. Proteger el servicio contra abusos y corregir fallas.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin perder el servicio):

1. Medir de forma agregada cómo se usa el producto para mejorarlo.

Si no quieres que tus datos se usen para la finalidad secundaria, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO].

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos prestan servicios y actúan por nuestra cuenta (encargados), sin que requieran tu consentimiento:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• [PROVEEDOR DE HOSPEDAJE, p. ej. Railway] — hospedaje de la aplicación y la base de datos.
• Resend — envío de correos.
• Sentry — registro de errores técnicos.
• PostHog — medición de uso, solo si está activada. Recibe, desde nuestro servidor, hitos de actividad (por ejemplo, que empezaste o terminaste un examen y su calificación) ligados a un número interno de cuenta; nunca tu nombre, tu correo ni lo que escribes.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. No vendemos tus datos.

Cookies

Usamos una cookie propia y necesaria para mantener tu sesión, y guardamos en tu navegador la preferencia de tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de terceros para rastrearte.

Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a [CORREO DE CONTACTO] con tu nombre, el correo de tu cuenta, el derecho que quieres ejercer y, en su caso, los documentos que lo acrediten. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si la cancelas, los eliminamos, salvo los registros de compras que la ley nos obliga a conservar.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si es relevante, te avisaremos por correo.